ソーシャルリスニング

ソーシャルリスニング / Social Listening とは

ユーザーの「つぶやき」や書き込みなどから消費者のリアルな声を収集、分析し、マーケティングに役立てる手法。従来のリサーチやアンケートでは得られない想定外の“気づき”を得ることができる点が特徴。ソーシャルリスニングツールでは、Facebook、TwitterなどのSNSマーケティングに役立てることが可能。

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