意味のあるアンケートを作るために必要な事前のユーザー分析

Posted カテゴリー: CRM・顧客管理

ユーザーの理解を深めるには直接アンケートを実施するのが有効な手段の一つとして知られています。 しかし、アンケートの質問を準備するのは案外難しいものです。適切な質問が用意できなければ、意味のある回答が得られず、時間やコストが無駄になってしまうでしょう。

業界動向レポート・市場分析をする前に有効なユーザー分析

Posted カテゴリー: マーケティング戦略

商品開発やマーケティング施策などを立案する上で定量的な分析ができるマーケティング・リサーチは強力なツールになり得ます。
しかし、大規模な市場分析を行ったり、高額な業界動向レポートを購入したりする前にやっておくべきユーザー分析があります。

顧客のニーズを把握する顧客セグメンテーション分析

Posted カテゴリー: マーケティング戦略

マーケティングにおいて最も重要だと言われるセグメンテーション分析。顧客をいかに意味のあるグループに分けるかがキャンペーンの成否に大きく関わります。 本記事では、分析ツールを使ってセグメンテーション分析を行う方法を紹介します。