意味のあるアンケートを作るために必要な事前のユーザー分析

Posted カテゴリー: CRM・顧客管理

ユーザーの理解を深めるには直接アンケートを実施するのが有効な手段の一つとして知られています。 しかし、アンケートの質問を準備するのは案外難しいものです。適切な質問が用意できなければ、意味のある回答が得られず、時間やコストが無駄になってしまうでしょう。